Retourneren
Ben je niet tevreden over de aankoop die je hebt ontvangen of wil je graag iets retourneren omdat het niet past? Bij Limited Food Stories kunt u artikelen binnen veertien (14) dagen na ontvangst ruilen of retourneren.
Vul het retour formulier in.
Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
• Voorwaarde is wel dat het product compleet en ongebruikt is
• Inclusief bevestigde kaartjes en originele verpakking.
• Retourneren enkel in combinatie met de factuur. Vul bij voorkeur het bijgevoegde retour formulier in.
Onze retourvoorwaarden vind je ook terug op het retourformulier dat is bijgevoegd bij je bestelling.
Retouren kan je terugsturen via een PostNL. PostNL punt bij jou in de buurt? Hier vind je jouw dichtstbijzijnde PostNL punt.
Bij de PostNL lever je je pakket in met aan de buitenkant het volgende adres: Limited Food Stories, Noorderstraat 36, 9525 TC Drouwenerveen.
Je ontvangt een afleverbewijs met een track & trace code. Met deze track & trace code kan je zien of jouw retour bij ons is aangekomen. U als verzender bent verantwoordelijk voor de retourzending.
Geld terug
Je retour zal binnen 14 dagen behandeld worden. Wij storten het bedrag terug op de rekening waarmee is betaald.
Verzendkosten
• Wanneer je verzendkosten hebt betaald voor je online bestelling dan worden deze terugbetaald op het moment dat je de gehele order retourneert.
• Bij een gedeeltelijke retournering zijn zowel de bezorgkosten als retourkosten voor uw rekening.
• Bij een volledige retournering krijgt u uw aankoopbedrag incl. bezorgkosten terug, de retourkosten zijn voor uw rekening.
• Bij een ruiling zenden we u het nieuwe artikel gratis toe, de retourkosten voor het om te ruilen artikel zijn voor uw rekening.
Bevestiging van retour
Op het moment dat wij jouw retour hebben verwerkt ontvang je een creditnota per mail. Heb je je creditnota ontvangen? Dan zal het bedrag binnen 24 uur op je rekening staan.
Sale-artikelen retourneren
Het is ook mogelijk om via onze Online Store volgens dezelfde voorwaarde een sale artikel te retourneren. Dit mag ook in al onze winkels mits binnen de termijn van 14 dagen.
Retourneren vanuit het Buitenland
Woon je niet in Nederland dan zijn de kosten voor retourneren helaas voor eigen rekening.
Vragen of klachten? Neem gerust contact op met de klantenservice: info@limitedfs.nl
Retouradres
Limited Food Stories
t.a.v. afdeling Retouren
Westeinde 13
7991 RS Dwingeloo
The Netherlands
